Celine Blessin / Celisbakery
Stand: März 2026

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Celine Blessin, handelnd unter „Celisbakery“ (nachfolgend „Anbieterin“), und ihren Kunden über die Herstellung und den Verkauf von Konditoreiwaren sowie für Bestellungen über den Onlineshop.

Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

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2. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages ist die Herstellung und der Verkauf von Konditoreiwaren, insbesondere individuell angefertigten Torten, Gebäck und weiteren Backwaren.

Zusätzlich werden Workshops und Kurse angeboten, die vor Ort stattfinden und online gebucht werden können.

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3. Preise

Alle angegebenen Preise sind Endpreise (Bruttopreise) und enthalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer.

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4. Individuelle Anfertigung

Alle Produkte werden individuell und in Handarbeit nach den Vorgaben des Kunden gefertigt.

Geringfügige Abweichungen hinsichtlich Farbe, Form, Größe oder Dekoration sind produktionsbedingt möglich und stellen keinen Mangel dar, sofern sie für den Kunden zumutbar sind.

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5. Allergene und Lebensmittelhinweise

Die Produkte können allergene Stoffe enthalten oder mit diesen in Kontakt kommen, insbesondere:
Gluten, Eier, Milch, Nüsse, Erdnüsse, Soja, Sesam, Sulfite sowie weitere Schalenfrüchte.

Eine vollständige Allergenfreiheit kann nicht gewährleistet werden, da sämtliche Produkte in denselben Räumlichkeiten verarbeitet werden.

Der Kunde ist verpflichtet, vor Vertragsschluss auf Allergien oder Unverträglichkeiten hinzuweisen.

Eine Haftung für allergische Reaktionen ist ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt.

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6. Abholung und Lieferung / Gefahrenübergang

Die Abholung erfolgt nach Vereinbarung.

Mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder eine beauftragte Person geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware auf den Kunden über.

Bei Versand gilt die Übergabe an den Versanddienstleister als Gefahrenübergang.

Für Schäden, die nach Übergabe entstehen, insbesondere durch unsachgemäßen Transport oder Lagerung, wird keine Haftung übernommen.

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7. Vertragsschluss (individuelle Aufträge)

Ein Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung des Angebots durch den Kunden zustande.

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8. Änderungen und Stornierungen

8.1 Individuelle Bestellungen

Änderungen sind bis spätestens zwei Wochen vor dem vereinbarten Termin möglich, sofern umsetzbar.

Stornierungen:

• bis 8 Wochen vor Termin: kostenfrei

• unter 6 Wochen: mindestens 30 % des Auftragswertes

• bis 4 Wochen: 50 % des Auftragswertes

• unter 7 Tagen: 100 % des Auftragswertes

Ein nachweisbarer Härtefall kann berücksichtigt werden.

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8.2 Kurzfristige Bestellungen (< 14 Tage)

• ab Auftrag: mindestens 50 %

• unter 7 Tagen: 100 %

Bereits entstandene Kosten werden vollständig berechnet.

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8.3 Kurse und Workshops

• Stornierung bis 14 Tage vor Termin möglich

• danach keine Erstattung

• Ersatzperson möglich

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9. Zahlungsbedingungen

Nach Auftragserteilung sind 50 % des Kaufpreises als Anzahlung zu leisten.

Der Restbetrag ist gemäß Rechnung zu zahlen.

Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, sofort nach Zugang ohne Abzüge per Überweisung fällig.

Bestellungen über den Onlineshop sind unmittelbar im Bestellprozess per PayPal oder Kreditkarte zu bezahlen.

Der Kunde gerät spätestens 14 Tage nach Zugang der Rechnung in Verzug.

In diesem Fall werden Mahngebühren (5,00 € pro Mahnung) sowie Verzugszinsen gemäß § 288 BGB berechnet.

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10. Reklamationen

Offensichtliche Mängel sind unverzüglich nach Erhalt schriftlich anzuzeigen.

Bei berechtigten Mängeln erfolgt nach Wahl der Anbieterin Nachbesserung oder (Teil-)Rückerstattung.

Reklamationen nach Verzehr sind ausgeschlossen.

Geschmackliche Abweichungen stellen keinen Mangel dar.

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11. Urheberrecht

Alle Designs und Produkte unterliegen dem Urheberrecht der Anbieterin.

Eine Vervielfältigung oder gewerbliche Nutzung ist nicht gestattet.

Produktbilder dürfen zu Werbezwecken verwendet werden, sofern kein Widerspruch erfolgt.

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12. Haftung

Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.

Für mittelbare Schäden wird keine Haftung übernommen.

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13. Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei individuell angefertigten Waren (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Für Kurse mit festen Terminen besteht ebenfalls kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

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14. Onlineshop – Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein verbindliches Angebot dar.

Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit Annahme durch die Anbieterin zustande.

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15. Zahlungsbedingungen im Onlineshop

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Die Zahlung erfolgt ausschließlich über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten.

Die Bearbeitung erfolgt erst nach Zahlungseingang.

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16. Versand und Lieferung

Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich bestätigt.

Die Gefahr geht mit Übergabe an den Versanddienstleister auf den Kunden über.

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17. Ausschluss von Rückgabe und Widerruf (Onlineshop)

Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist ausgeschlossen, insbesondere bei Lebensmitteln und individuell gefertigten Produkten.

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18. Terminbestellungen (Torten etc.)

Bestellungen zu einem bestimmten Termin stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit.

Ein Vertrag kommt erst mit gesonderter Terminbestätigung per E-Mail zustande.

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19. Gerichtsstand und Recht

Es gilt deutsches Recht.

Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz der Anbieterin.